1. Общие положения
1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта ООО «АГРАБА» (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «АГРАБА» (ООО «АГРАБА»), ИНН 7730331826, КПП 772701001, ОГРН 1247700767016, адрес: 117628, г. Москва, ул. Грина, д. 26 (далее — Оператор).
1.3. Контакты по вопросам персональных данных: [email protected], телефон +7 916 038-59-12.
1.4. Политика действует в отношении всех данных, которые Оператор получает через Сайт. Отправляя заявку, вы подтверждаете, что ознакомились с политикой, и даёте отдельное согласие на обработку персональных данных.
2. Какие данные мы обрабатываем
Мы просим минимум, без регистрации и личного кабинета:
- Имя — чтобы знать, как к вам обращаться.
- Номер телефона — чтобы перезвонить и подтвердить заказ.
- Комментарий — необязательно: адрес доставки, удобное время звонка.
- Состав заявки — выбранные товары, количество и сумма.
Мы не просим паспортные данные, адрес электронной почты, данные банковских карт и не обрабатываем специальные и биометрические категории персональных данных. IP-адрес используется сервером только для защиты от массовой отправки заявок и не сохраняется.
3. Цели обработки
- обработка заявки и обратный звонок;
- подтверждение наличия, стоимости и согласование доставки;
- заключение и исполнение договора купли-продажи по вашей инициативе;
- защита Сайта от спама и злоупотреблений.
Рекламные рассылки без отдельного согласия не проводятся.
4. Правовые основания
- ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ);
- заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь, по вашей инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
5. Как мы обрабатываем данные
5.1. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ) сотрудникам Оператора, блокирование, удаление и уничтожение.
5.2. Обработка смешанная — с использованием средств автоматизации и без них.
5.3. Доступ к заявкам есть только у сотрудников Оператора, которые обрабатывают заказы.
6. Где и сколько храним
6.1. Запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ).
6.2. Срок хранения — до достижения целей обработки, но не дольше 1 года с даты заявки, если иное не требуется по закону (например, для бухгалтерских документов по оформленному заказу). Затем данные удаляются.
6.3. При отзыве согласия данные удаляются в течение 10 рабочих дней, если у Оператора нет иного законного основания для их хранения.
7. Кому передаём
7.1. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.
7.2. Для доставки заказа имя, телефон и адрес доставки могут быть переданы службе доставки или перевозчику — только в объёме, необходимом для доставки.
7.3. Данные предоставляются государственным органам только в случаях, предусмотренных законом.
8. Cookie и данные браузера
Сайт не использует cookie для отслеживания, сторонние счётчики и рекламные сети. Состав заказа хранится только в вашем браузере (локальное хранилище) и не передаётся нам, пока вы сами не отправите заявку. Очистить его можно в любой момент — удалив товары или данные сайта в настройках браузера.
9. Как защищаем данные
- соединение с Сайтом защищено протоколом HTTPS;
- доступ к заявкам ограничен и выдаётся только сотрудникам, которым он нужен для работы;
- служебные журналы сервера не содержат имён, телефонов и комментариев;
- файлы с заявками недоступны из интернета и защищены от изменения посторонними;
- данные удаляются по истечении срока хранения.
10. Ваши права
Вы вправе:
- получить сведения о том, какие ваши данные и как мы обрабатываем;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Мы отвечаем на обращения в течение 10 рабочих дней (ст. 14 Закона № 152-ФЗ).
11. Как отозвать согласие
Напишите на [email protected] с темой «Отзыв согласия» или позвоните по телефону +7 916 038-59-12, указав номер телефона, с которого оставляли заявку. Мы прекратим обработку и удалим данные в течение 10 рабочих дней.
12. Изменения политики
Оператор может обновлять политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата редакции указана вверху. Политика опубликована в свободном доступе (ч. 2 ст. 18.1 Закона № 152-ФЗ).